Questions fréquentes
LIVRAISON
Frais de livraison :
FRANCE: Livraison offerte dès 100€ d’achat
Livraison en relais : 4.9€
Livraison à domicile : 5.9€
Europe* : Livraison offerte dès 100€ d’achat
Livraison en relais: 5.9€
Livraison à domicile: 8.9€
*Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Hongrie, Grèce, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Monténégro, Norvège, Roumanie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse.
Des droits de douane ou taxes locales peuvent être perçus selon la réglementation en vigueur dans le pays de destination. Ces frais sont à la charge exclusive de l’Acheteur.
Nous livrons uniquement les pays suivant:
Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Hongrie, Grèce, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Monténégro, Norvège, Roumanie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse.
Les frais de livraison varient selon le pays. Des droits de douane ou taxes locales peuvent être perçus selon la réglementation en vigueur dans le pays de destination. Ces frais sont à la charge exclusive de l’Acheteur.
Les délais de livraison varient selon le pays de destination et le transporteur.
En général, nous estimons un délai de livraison d’une semaine pour la France métropolitaine, une semaine à deux semaines en Europe et jusqu’à 20 jours à l’international et dans les départements français d’outre-mer. Au-delà de ces délais, si votre colis n’est toujours pas arrivé, merci de contacter notre service client via le formulaire dédié.
PAIEMENTS ET RETOURS
Nous acceptons les paiements en CB, Visa, Mastercard, American Express, ainsi que les paiements PayPal. Pour les paiements fractionnés nous offrons la possibilité de payer en 3 ou 4 fois sans frais via Paypal ou Alma.
Les produits achetés sur notre site officiel peuvent être retournés que dans un délai de 14 jours après la date de livraison, à condition qu'ils n'aient pas été utilisés ou ouverts et qu'ils soient dans leur emballage d'origine.
La commande doit être retournée dans son intégralité, y compris les cadeaux offerts pour être éligible au remboursement.
Pour toute demande de retour merci de nous contacter via le formulaire de contact.
Les frais de retours seront à la charge du client.
